Datenschutz

Sicherheit & Datenschutz

Wir bei SOWIA wissen, wie wichtig Ihnen Ihre Daten sind und wie gespeichert und verarbeitet werden. Unsere Sicherheits- und Datenschutzrichtlinien legen dar, welche Informationen wir sammeln, wie wir sie nutzen um Ihnen einen besseren Service bieten zu können und wie wir Ihre Daten schützen.

Bei SOWIA verwenden wir marktführende Datenschutztechnologie und Prozesse damit unsere Kunden unsere Dienste mit besten Gewissen und Vertrauen nutzen können.

Wenn Sie unsere Webseite besuchen, ein Konto anlegen oder bei uns etwas bestellen, akzeptieren und stimmen Sie unseren Sicherheits- und Datenschutzrichtlinien zu. Sollten wir unsere Sicherheits- und Datenschutzrichtlinien ändern, werden wir diese Änderungen auf dieser Webseite veröffentlichen.

Falls Sie Fragen zu unseren Sicherheits- und Datenschutzrichtlinien haben, schauen Sie sich bitte auch unsere FAQs an und sollte Ihre Frage hier nicht beantwortet werden, kontaktieren Sie uns bitte.

Welche Daten sammeln wir?

Für uns, wie für alle anderen Online Shops, ist es wichtig Informationen über Sie zu sammeln und speichern um Ihnen den bestmöglichen Service liefern zu können. Wir nutzen Ihre Informationen um Ihre Bestellungen zu bearbeiten, Sie über jegliche Verspätungen oder Probleme zu informieren und um Ihnen Neuigkeiten und Sonderangebote zukommen zu lassen. Wir sammeln folgende Informationen:

Ihren Name Ihre E-Mail Adresse Ihre Rechnungs- und Lieferadresse Telefonnummer Zustimmung zu Marketingoptionen

In der Regel werden wir Sie per E-Mail kontaktieren. Das beinhaltet die Bestellbestätigung Ihrer Bestellung, die Versandbestätigung sowie Produktneuigkeiten. Generell werden wie sie telefonisch nicht kontaktieren, es sei denn, es gibt Probleme mit einer Bestellung oder Kauf. Möglicherweise schicken wir Ihnen Produktinformationen per SMS auf Ihr Handy. Ihre Lieferadresse nutzen wir zur Warenlieferung sowie für Produktinformationen per Post. Wenn Sie etwas bestellen, speichern wir Ihre Zahlungsinformationen nur mit Ihrer Zustimmung um Ihre Zahlung durchzuführen und zur Plausibilitätsprüfung und Autorisierung der Zahlung.

Wir schicken Ihnen Neuigkeiten und Marketinginformationen nur mit Ihrer Zustimmung. Falls Sie Informationen erhalten haben, dies aber nicht länger möchten, oder falls Sie Informationen nicht erhalten haben, aber gerne möchten, können Sie Ihre Newsletter und SMS Einstellungen jederzeit ändern. Alternativ können Sie am Ende jeder SOWIA E-Mail die Benachrichtigungen abbestellen, indem Sie auf den  „abbestellen“ Link klicken. Falls Sie beim Abbestellen Problem haben sollten, kontaktieren Sie uns und bitte und wir werden Ihnen gerne helfen.

Informationen die wir über Sie gespeichert haben, können Sie jederzeit überprüfen und ändern indem Sie sich mit Ihrem Kundenkonto anmelden. Wenn Sie uns kontaktieren, werden wir angemessene Maßnahmen ergreifen, um Ihre Identität zu bestätigen bevor wir Ihnen Zugang zu Ihrem persönlichen Profil gewähren oder wir Ihre Daten ändern, um sicherzustellen, dass der Zugriff auf Ihre Daten geschützt ist.

Wie sicher sind meine persönlichen Daten?

Unsere Webseite und Infrastruktur wurden entwickelt, um marktführende Datensicherheit zu bieten und sicherzustellen, dass Kunden die unsere Webseite besuchen und Waren einkaufen ein Höchstmaß an Vertrauen in uns und unsere Webseite haben. Neue Sicherheitstechniken und Bedrohungen werden regelmäßig bewertet, um unsere Webseite stets auf dem neusten Stand zu halten und unsere Marktführende Position sicherzustellen.

Sensiblen Daten (wie z.B. Kreditkartennummern) werden nur über Secure Socket Layer (SSL) Technologie übertragen, wodurch Sie nicht versehentlich eine Bestellung über eine unsichere Verbindung übertragen. Sensible Daten werden in einem verschlüsselten Format hinter einer Firewall gespeichert.

Wir benutzen SagePay, ein Serviceanbieter für sichere globale Zahlungen zur Durchführung von Kartenzahlungen. SagePay führt jeden Monat Millionen sicherer Zahlungen für über 30.000 Unternehmen durch und verschlüsselt die Transaktionsinformationen nach höchstem Standard. Außerhalb SagePays sicherem System speichert SOWIA keine Zahlungsinformationen.

Wir akzeptieren nur Kartenzahlungen, die mit 3-D Secure bestätigt wurden (nur wenn der Kartenemittenten Teil des 3-D Secure Programms ist). Dieses Programm ist direkt mit Ihrer Bank verbunden und bietet Ihnen den besten Schutz gegen Kreditkartenbetrug. Sollte Ihr Kartenemittent MasterCard™ SecureCode™ oder Verified ByVisa™ unterstützt, empfehlen wir Ihnen, dass Sie sich für das Modell registrieren, wenn Sie im Internet einkaufen.

Unsere Webseiten sind von dem branchenweit führenden Sicherheitsspezialisten McAfee zertifiziert, der täglich Sicherheitschecks durchführen. McAfee SECURE™ überprüft mögliche Zugriffe auf persönlichen Daten, Links zu gefährlichen Seiten, Phishing und anderen Gefahren im Internet. McAfee ist das weltweit größte Sicherheitsunternehmen, dass über 80.000 Webseiten vor Identitätsbetrug, Kreditkartenbetrug, Spam und schädlicher Software schützt.

Wie verwenden wir Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, die von Webseiten an Ihren Computer geschickt werden damit die Webseite Ihren Computer identifizieren kann, wenn Sie dorthin zurückkehren. Dadurch kann die Webseite Ihnen Informationen bieten, die auf Sie zugeschnitten sind. Cookies sind weit verbreitet unter Online-Händlern. Wir benutzen Cookies um Ihre Vorlieben für zukünftige Besuche zu speichern und um Ihren Warenkorbbestand zu erhalten. Wir benutzen keine internen Cookies, die Webseiten-Besucher verfolgen oder Werbe-Cookies von Dritten.

Cookies sind keine Computerprogramme und können keine Informationen lesen, die auf Ihrer Festplatte gespeichert sind. Sie können nicht benutzt werden, um Viren zu übertragen oder die E-Mail Adresse eines Benutzers auszulesen. Cookies enthalten und übertragen nur die Information zur Webseite, die Benutzer selbst der Webseite mitgeteilt haben.

Welche Informationen teilen wir?

Wir werden Ihre Daten nie an Dritte zu Marketingzwecke oder Online-Händler weiter geben. Unter folgenden Umständen werden wir Informationen über Sie an Dritte weitergeben:

Um Ihre Zahlung zu prüfen und zu bearbeiten teilen wir bestimmte Informationen mit Kreditauskunfts- und Betrugskarteien.

Wir können bestimmte allgemeine Informationen zum Ablauf auf unserer Webseite an Marktforschungsunternehmen, Werbefachleute oder Sponsoren weiter geben, die uns helfen unsere Dienstleistungen zu verbessern.

Wir werden gelegentlich Marktforschungsfirmen bitten, Sie direkt zu kontaktieren um Ihre Vorlieben zu ermitteln damit wir unsere Dienstleistung verbessern können.

Falls unser Betriebsvermögen jemals von einem anderen Unternehmen aufgekauft oder verkauft wird, teilen wir unsere Informationen mit dem Käufer, damit dieser Ihnen weiterhin unterbrechungsfrei Dienstleistungen erbringen kann.

In seltenen Fällen kann es nötig sein, bestimmte persönliche Daten offen zu legen, um rechtlichen Verpflichtungen nach zukommen, zur Durchsetzung und Anwendung unserer allgemeinen Geschäftsbedingungen oder um unsere Rechte, Eigentum oder Sicherheit unsere Kunden oder anderen zu schützen.

Sollten wir Informationen an Dritte weitergeben, werden wir nur die Informationen weiterleiten, die für den Zweck benötigt werden.

Wie steht es mit Links zu anderen Seiten?

Unsere Webseite enthält Links zu und von Webseiten unserer Lieferanten, Sponsoren, Werbefachleuten und anderen Dritten. Falls Sie einem Link folgen, beachten Sie bitte, dass diese Dritt-Webseiten ihre eigenen Datenschutzrichtlinien haben und wir keine Verantwortung  oder Haftung für deren Richtlinien oder Webseiteninhalte übernehmen. Bitte überprüfen Sie die Richtlinien bevor Sie persönliche Informationen an Dritt-Webseiten übermitteln.

Ihre Rechte

Sie können uns jederzeit die Verarbeitung Ihrer persönlicher Daten zu Marketingzwecke untersagen. Sollten wir beabsichtigen Ihre Daten zu Marketingzwecke zu nutzen oder Ihre Daten für solche Zwecke an eine Drittpartei weitergeben, werden Sie von uns in der Regel (vor der Erfassung Ihrer Daten) benachrichtig. Sie können von Ihrem Recht jederzeit Gebrauch machen, indem Sie eine derartige Verarbeitung über die Einstellungen in Ihrem Kundenkonto untersagen. Sie können von Ihrem Recht ebenfalls Gebrauch machen, indem Sie uns unter feedback@sowaswillichauch.de kontaktieren.

Zugriff auf Ihre Daten

Ihnen steht das gesetzliche Recht zu, Auskunft über die von Ihnen gespeicherten Daten einzuholen. Ihr Zugriffsrecht kann in Übereinstimmung mit dem Gesetzt ausgeübt werden. Für Zugriffsanfragen werden 10 britische Pfund in Rechnung gestellt um die Kosten für die Bearbeitung zu decken.

Änderung unserer Datenschutzrichtlinien.

Änderungen unserer Datenschutzrichtlinien werden auf dieser Seite und, sofern erforderlich, per E-Mail bekannt gegeben.

Kontakt

Wir freuen uns über Fragen, Anmerkungen und Vorschläge zu diesen Datenschutzrichtlinien. Bitte richten Sie diese an feedback@sowaswillichauch.de.